เมื่อผู้ใช้ซื้อล็อคอัจฉริยะ มักจะถามพ่อค้าว่า: ล็อคบ้านของคุณดูคล้ายกับบ้านคนอื่น ทำไมบ้านคนอื่นขายได้เจ็ดหรือแปดร้อย แต่บ้านของคุณขายได้แค่สองหรือสามพัน?
ในความเป็นจริงแล้ว สมาร์ทล็อคไม่เพียงแต่ดูดีภายนอกเท่านั้น แต่ยังเป็นการรวบรวมเทคโนโลยีต่างๆ มากมายเข้าไว้ด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) ไบโอเมตริกซ์ อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องจักรกล และอื่นๆ สมาร์ทล็อคจึงเป็นผลิตภัณฑ์ทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่ผสานรวมเทคโนโลยีใหม่ๆ มากมายเข้าด้วยกัน และต้องทำให้เทคโนโลยีเหล่านั้นใช้งานร่วมกันได้ พร้อมทั้งต้องมั่นใจในคุณภาพและความเสถียรของผลิตภัณฑ์ ซึ่งต้องอาศัยการวิจัยและพัฒนา รวมถึงการสั่งสมความรู้ทางเทคนิคจากองค์กรในระยะยาว
ดังนั้น เมื่อพิจารณาถึงระบบล็อคอัจฉริยะที่คล้ายคลึงกัน จะพบว่ามีความแตกต่างกันอย่างมากในด้านแบรนด์ เทคโนโลยี และบริการ ดังนั้น เมื่อซื้อระบบล็อคอัจฉริยะ จึงไม่ควรดูแค่ราคาเพียงอย่างเดียว ควรพิจารณาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ความเสถียร และระดับการบริการด้วย
คุณจะจ่ายเงินให้กับแบรนด์ที่ดีหรือแบรนด์ที่ไม่ดี?
ผู้ใช้หลายคนทราบดีว่า เมื่อซื้อสินค้า สินค้าที่มีแบรนด์เป็นที่รู้จักสูงมักดีกว่าสินค้าแบรนด์รองหรือแบรนด์ระดับล่างในแง่ของคุณภาพ ประสบการณ์การใช้งาน และบริการ แน่นอนว่าราคาจะสูงกว่ามาก เพราะแบรนด์ที่มีชื่อเสียงสูงนั้นเกิดจากการสั่งสมประสบการณ์มาอย่างยาวนาน
ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมใดก็ตาม ราคาสินค้าแบรนด์เนมย่อมสูงกว่าสินค้าที่ไม่มียี่ห้อ เพราะราคาสูงของสินค้าแบรนด์เนมนั้น ย่อมต้องนำมาซึ่งคุณค่าที่เหมาะสมแก่ผู้บริโภคด้วย
ในอุตสาหกรรมล็อคอัจฉริยะ ผลิตภัณฑ์ที่สามารถขายได้หลายพันชิ้น ส่วนใหญ่เป็นแบรนด์ที่สั่งสมประสบการณ์มาหลายปี หรือหลายทศวรรษ หรือเป็นแบรนด์ที่เพิ่งเกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีมานี้ ซึ่งทั้งคุณภาพและความปลอดภัยได้รับการรับประกันแล้ว
และกุญแจอัจฉริยะที่ขายในราคาเพียงไม่กี่ร้อยหยวนนั้นดูราคาถูกมาก แต่เป็นแบรนด์เล็กๆ จากโรงงานขนาดเล็ก หรือเป็นแบรนด์ใหม่ที่แข่งขันกันโดยใช้ราคาถูกเพื่อแย่งส่วนแบ่งการตลาด โดยยังล้าหลังแบรนด์ดังในอุตสาหกรรมในด้านอุปกรณ์ เช่น การผลิต การตรวจจับ ดังนั้นต้นทุนจึงต่ำ คุณภาพจึงต่ำ และแน่นอนว่าราคาก็ต่ำตามไปด้วย
คุณภาพคือหัวใจของการพัฒนาองค์กร ดูเหมือนจะง่าย แต่ในความเป็นจริงแล้วไม่ง่ายเลย เพราะคุณภาพสูงย่อมมาพร้อมกับต้นทุนที่สูง ดังนั้นไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมใด ผลิตภัณฑ์ราคาสูงย่อมต้องมีคุณภาพที่คุ้มค่ากับราคานั้น
คุณยินดีจ่ายเงินเท่าไหร่สำหรับคุณสมบัติที่ดีและคุณสมบัติที่ไม่ดีเหล่านั้น?
ล็อคอัจฉริยะทำหน้าที่เป็นผู้ปกป้องครอบครัวและเป็นจุดตรวจสอบแรกของความปลอดภัยในทรัพย์สิน คุณภาพและความเสถียรของมันทำให้ไม่สามารถประมาทเลินเล่อได้แม้แต่น้อย ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างล็อคอัจฉริยะกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ คือ ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ไม่สามารถใช้งานได้หลังจากเกิดปัญหา หรือใช้งานไม่ได้ทันทีหลังจากติดตั้งใหม่
หากระบบล็อคอัจฉริยะเกิดขัดข้อง ผู้ใช้จะตกอยู่ในความเสี่ยงที่จะเข้าออกบ้านไม่ได้ เพราะบ้านคือสถานที่ที่ผู้คนเข้าออกทุกวัน ดังนั้นคุณภาพของระบบล็อคอัจฉริยะจึงต้องดีเยี่ยม ด้วยเหตุนี้ บริษัทผู้ผลิตล็อคอัจฉริยะหลายแห่งจึงยอมขายในราคาที่สูงกว่าเล็กน้อย โดยไม่กล้าลดคุณภาพลง
แต่ผู้ใช้หลายคนคิดว่า มันก็แค่กุญแจธรรมดาไม่ใช่เหรอ? กุญแจอัจฉริยะราคาแพงและราคาถูกก็ดูเหมือนกันหมด ไม่จำเป็นต้องเสียเงินมากมายขนาดนั้นเพื่อซื้อกุญแจ แต่ผู้ใช้หลายคนพบว่า กุญแจอัจฉริยะราคาหลายร้อยหยวนนั้นใช้งานได้ไม่นาน อาจเป็นเพราะสแกนลายนิ้วมือไม่ได้ หรือกินไฟมาก หรืออาจถูกปลอมแปลงลายนิ้วมือได้... ปัญหาต่างๆ นานาเกิดขึ้นตามมา
และกุญแจอัจฉริยะราคาหลายพันหยวน ไม่ว่าจะเป็นการจัดซื้อวัตถุดิบ กระบวนการผลิต และการทดสอบในโรงงาน แต่ละขั้นตอนล้วนมีข้อกำหนดที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นปราศจากข้อบกพร่องด้านคุณภาพก่อนที่จะวางจำหน่าย ซึ่งกุญแจอัจฉริยะยี่ห้อราคาเพียงไม่กี่ร้อยหยวนนั้นทำได้ยาก
คุณจะจ่ายเงินให้กับใครระหว่างงานต้นฉบับกับงานลอกเลียนแบบ?
ในฐานะที่เป็นผลผลิตจากการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ล็อกอัจฉริยะจึงเข้ามาแทนที่ล็อกแบบกลไก เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของคนรุ่นใหม่ที่ทันสมัยและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว การออกแบบรูปลักษณ์จึงต้องมีความโดดเด่นและน่าสนใจมากขึ้น
แบรนด์สมาร์ทล็อคราคาหลายร้อยหยวนนั้น เห็นได้ชัดว่าจะไม่ลงทุนเงินจำนวนมากเพื่อจ้างบริษัทออกแบบภายนอกมาออกแบบ และจะไม่ลงทุนเพิ่มเพื่อจัดตั้งทีมออกแบบและวิจัยและพัฒนาที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น สมาร์ทล็อคที่ออกมาจากพวกเขาจึงมีดีไซน์ภายนอกที่ไม่ทันสมัย เป็นการเลียนแบบกันระหว่างผู้ที่ขายดีกับผู้ผลิตและจำหน่ายนั่นเอง
อย่างไรก็ตาม องค์กรเหล่านั้นมักเลียนแบบเพียงรูปแบบ แต่ละเลยแก่นแท้ ทำให้ยากที่จะบรรลุทั้งรูปทรงและจิตวิญญาณ และอาจดูหยาบกระด้างไปบ้าง
แบรนด์ล็อคอัจฉริยะที่ใช้งบประมาณหลายพันหยวน เพื่อก้าวออกจากเส้นทางของการสร้างความแตกต่าง ในด้านการออกแบบรูปลักษณ์นั้น ไม่ได้ลอกเลียนแบบบริษัทออกแบบชื่อดังจากภายนอก แต่จ้างนักออกแบบฝีมือเยี่ยมมาพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ตามความต้องการของตลาด ดังนั้น ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจึงสะท้อนความหมายและเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างชัดเจน มีรูปลักษณ์ที่ทันสมัยและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และเข้ากับชุดได้อย่างลงตัว
คุณยินดีจ่ายเงินให้กับใครบ้าง ไม่ว่าจะเป็นบริการที่ดีหรือบริการที่แย่?
หลายครั้งที่เมื่อขายสินค้าได้แล้ว การซื้อขายก็ถือว่าเสร็จสิ้นโดยพื้นฐาน แต่การติดตั้งสมาร์ทล็อคใหม่นั้นไม่เหมือนกัน หลังการขายไม่เพียงแต่ต้องการให้บริษัทให้บริการติดตั้งถึงบ้านอย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่การอัปเกรดและการบำรุงรักษาในภายหลังก็ยังต้องการความช่วยเหลือจากบริษัทด้วยเช่นกัน
ผู้ใช้หลายคนตอบว่า พวกเขาเสียเงินหลายร้อยหยวนซื้อสมาร์ทล็อค แต่ไม่นานก็เจอปัญหา แต่พอจะหาผู้ผลิตมาแก้ไข บริษัทส่วนใหญ่ก็ไม่หาข้ออ้างปัดความรับผิดชอบ มีแต่บ่ายเบี่ยง และสุดท้ายก็ไม่รับผิดชอบเลยด้วยซ้ำ
และแบรนด์สมาร์ทล็อคราคาหลายพันหยวน ไม่เพียงแต่เปิดสายด่วนบริการตลอด 24 ชั่วโมงเท่านั้น แต่ยังรับประกันว่าจะตอบกลับหรือหาทางแก้ไขภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากพบปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บางบริษัทถึงกับซื้อประกันให้กับผู้ใช้ทุกคนด้วย
ดังนั้น การขายสมาร์ทล็อคจึงไม่ใช่จุดสิ้นสุดของบริการ แต่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น
สรุป: จากการเปรียบเทียบอย่างง่าย ๆ จะเห็นได้ว่า ล็อกอัจฉริยะราคาหลักร้อยและหลักพันหยวนนั้น ไม่เพียงแต่ราคาถูกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแบรนด์ คุณภาพ และบริการที่ด้อยกว่าอีกด้วย หากต้องการประหยัดเงินโดยการซื้อล็อกอัจฉริยะราคาไม่กี่ร้อยหยวน ควรซื้อล็อกแบบกลไกที่ดีกว่าแทน
วันที่โพสต์: 23 เมษายน 2564
